Visszaküldés/Visszatérítés
Kérjük, ügyelj arra, hogy kövesd a helyes visszaküldési folyamatot, különben a tételed elveszhet és így nem tudunk feldolgozni semmilyen visszatérítést.
Jogosultság 👨⚖️
A terméket a kézhezvételtől számított 14 napon belül vissza kell küldenie. A visszaküldéshez a terméknek az eredeti, használaton kívüli állapotában kell lennie, sértetlennek és teljesen újraértékesíthető állapotban kell lennie, kivéve, ha gyártói hibáról van szó. A postán okozott károkért felelősséget nem tudunk vállalni.
Egyes tételeket higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, ha azokat felbontják. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a lentebb található Kapcsolatfelvételi űrlapon, mielőtt bármilyen terméket visszaküldene.
Minden visszaküldött terméket a raktárunkba történő beérkezéskor ellenőrzünk. Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy megtagadjuk a visszatérítést egy használt, megjelölt, sérült, módosított vagy nem teljesen újraértékesíthető termék esetén.
Visszatérítés 🔙
A termékek visszaküldése előtt kérjük, hogy az ügyfelek tájékoztassák velünk a visszaküldés szándékát a a lentebb található Kapcsolatfelvételi űrlapon.
A visszaküldés kézhezvétele és ellenőrzése után e-mailben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük. A visszatérítés összege nem tartalmazza a szállítási díjat.
Részleges visszatérítés adható:
-
Hiányzó alkatrészekkel, sérült alkatrészekkel vagy bármely olyan elemmel küld vissza, amely nem a mi hibánkból eredően nem az eredeti állapotában van.
-
A visszaküldés a kézbesítés után több mint 14 nappal.
Késő vagy hiányzó visszatérítés 🙅
Kérjük, hogy várjon reális időt arra, hogy a visszatérítés jóváírásra kerüljön számláján.
A bankok gyakran néhány banki napot vesznek igénybe a számlák feldolgozása és jóváírása érdekében. Ugyanez vonatkozik a hitelkártya-társaságokra a visszatérítési tranzakciók hivatalos könyvelésére.
Ha a bankjával vagy a hitelkártya-kibocsátójával történt egyeztetés után még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a lentebb található Kapcsolatfelvételi űrlapon.
Visszaküldési költség 💳
A termék visszaküldése esetén Önt terheli a saját szállítási költsége, kivéve, ha a küldött tétel hibás vagy hibás. A szállítási költség nem visszatéríthető.